Rianne Janssen van BCN: ‘We zien onszelf als een verlengstuk van VCANederland’

 

Business Centre Nederland, beter bekend als BCN, biedt moderne trainings- en vergaderlocaties waar gastvrijheid en ontzorging centraal staan. Met zes locaties verspreid door Nederland en een Green Key Goud-certificering faciliteert BCN jaarlijks duizenden zakelijke bijeenkomsten. Ook VCANederland is regelmatig met cursussen te gast bij de BCN-locaties. Rianne Janssen, accountmanager bij BCN, vertelt meer over deze samenwerking en over hoe BCN zorgt voor een optimale leeromgeving.

Hoe is de samenwerking met VCANederland ontstaan?
‘We werken alweer bijna tien jaar samen met VCANederland, sinds 1 oktober 2015. Dat vertrouwen waarderen we natuurlijk enorm, het maakt onze samenwerking heel waardevol. We dragen graag bij aan het succes van VCANederland door hun docenten en deelnemers een perfecte leeromgeving te bieden. We zien onszelf ook echt als een verlengstuk van VCANederland.’

Hoe zorg je ervoor dat jullie cursuslocatie voldoet aan de eisen van VCANederland?
‘We hebben veel contact met VCANederland en begrijpen daardoor de specifieke wensen en eisen. Onze medewerkers staan altijd klaar voor de docenten en cursusdeelnemers, onder andere door ervoor te zorgen dat alles perfect voor elkaar is in de cursus- en examenzalen. En bij het ontvangst van de deelnemers zorgen wij voor een warm welkom. Zo kan op de dag zelf de focus volledig op de cursus liggen. We gaan altijd voor de “extra mile” door ons personeel te trainen tijdens ons eigen hospitality bootcamp.’

Kun je iets vertellen over de faciliteiten die BCN deelnemers biedt?
Onze zalen zijn altijd up-to-date met moderne, goed werkende apparatuur. De zalen kunnen flexibel ingedeeld worden en voldoen aan alle veiligheids- en hygiënestandaarden. Wij zorgen dat de lunch aansluit bij de verwachtingen van docenten en deelnemers door rekening te houden met allergieën of dieetwensen. Daarnaast hebben we een coffee lounge waar onbeperkt koffie, thee en frisdranken genuttigd kunnen worden.’

Wat maakt jullie locatie uniek voor deelnemers die een cursus bij VCANederland volgen?
‘Op de eerste plaats de ligging van onze locaties, goed bereikbaar met de auto én OV. Daarnaast zorgen we voor een unieke combinatie van professionaliteit en gastvrijheid. Op de locatie is het mogelijk om in de middag nog te genieten van onze kosteloze energy break. Hier kunnen docenten en deelnemers terecht voor zoete én gezonde lekkernijen.’

Welke rol speelt de locatie zelf bij het creëren van een leerzame en veilige leeromgeving?
‘De locatie is méér dan alleen een ruimte, het is een plek die rust, focus en veiligheid moet uitstralen. Wij zorgen ervoor dat onze medewerkers altijd voor iedereen klaarstaan. Door het aanbieden van ergonomisch meubilair, ruimtes met daglicht en een trainerskit voor de docent creëren we een prettige setting.’

Hoe zorg je ervoor dat deelnemers zich welkom voelen en gemotiveerd zijn om te leren?
‘Het begint met een warm welkom door ons team, gevolgd door duidelijke communicatie over de beschikbare faciliteiten. Wij proberen de deelnemers altijd een fijn gevoel te geven bij binnenkomst, zodat ze goed en zonder stress aan hun cursus of examen kunnen beginnen. Samen gaan we voor het beste resultaat!’

Wat vind je het leukste aspect van het werken met de cursisten van VCANederland?
‘Het mooiste is om te zien hoe deelnemers binnenkomen met een doel en met een goed gevoel en nieuwe kennis de deur uitgaan. Het idee dat we bijdragen aan hun persoonlijke en professionele ontwikkeling maakt het werk erg dankbaar.’

Deze locatie is direct te boeken: https://www.vcanederland.nl/vca-examen/locaties/capelle-aan-den-ijssel