‘Locatie cruciaal voor fijne en veilige leeromgeving’

Mercure Hotel Amsterdam West: een gastvrije leeromgeving voor VCA-cursisten

VCANederland biedt VCA-trainingen en -examens op diverse locaties in Nederland aan. In deze nieuwe rubriek stellen we deze cursuslocaties aan je voor. Dit keer spreken we met Lisa van Ingen, banquet sales coördinator bij Mercure Hotel Amsterdam West. Lisa en haar team zorgen ervoor dat VCANederland-cursisten in een professionele en gastvrije omgeving kunnen leren en examens afleggen. Hieronder vertelt Lisa meer over de samenwerking tussen Mercure Hotel Amsterdam West en VCANederland en hoe deze bijdraagt aan een succesvolle trainingsdag.

Hoe is de samenwerking met VCANederland ontstaan?
‘De samenwerking met VCANederland is tot stand gekomen vanuit een gedeelde missie om veiligheid en certificering toegankelijker te maken voor bedrijven en professionals. Als cursuslocatie bieden wij de ideale faciliteiten voor trainingen en examens. Door onze krachten te bundelen, kunnen we deelnemers een professionele leeromgeving bieden, waarin zij optimaal worden voorbereid op hun certificering.’

Hoe zorg je ervoor dat de cursuslocatie voldoet aan de hoge eisen van VCANederland?
‘Door een combinatie van zorgvuldige voorbereiding, regelmatige kwaliteitscontroles en nauwe samenwerking met de trainers van VCANederland. We bieden moderne, goed uitgeruste zalen met de juiste faciliteiten, zoals audiovisuele middelen en comfortabele werkplekken. Daarnaast houden we ons strikt aan de veiligheids- en hygiënenormen, zorgen we voor een gastvrije ontvangst en bieden we een professionele omgeving waarin cursisten zich volledig kunnen focussen op hun training.’

Wat betekent voor jou gastheerschap op een cursuslocatie?
‘Daarbij draait het om het creëren van een professionele, gastvrije en comfortabele omgeving waarin cursisten zich volledig kunnen concentreren op hun training. Dat begint met een warm welkom en duidelijke communicatie, zodat elke gast weet wat hij of zij kan verwachten. Daarnaast is flexibiliteit essentieel om snel in te spelen op eventuele wensen of last-minute aanpassingen. Tot slot zorgen een goed verzorgde locatie, uitstekende catering en een vlekkeloze service ervoor dat cursisten zich op hun gemak voelen en optimaal kunnen presteren.’

Welke faciliteiten bieden jullie cursisten?
‘Om een interactieve en efficiënte leeromgeving te creëren, beschikken we over moderne cursusruimtes met audiovisuele middelen als projectoren, schermen en geluidsinstallaties. Daarnaast bieden we ergonomische stoelen en ruime opstellingen voor optimaal comfort. Tijdens de pauzes kunnen deelnemers genieten van vers bereide koffie, thee en snacks in onze lounge en verzorgen we diverse lunchopties om de energie op peil te houden. Uiteraard zorgen we voor een rustige en professionele sfeer, met voldoende parkeergelegenheid en een goede bereikbaarheid, zowel met de auto als het openbaar vervoer.’

Welke rol speelt de locatie zelf in het creëren van een optimale omgeving voor cursisten?
‘De juiste locatie is cruciaal voor een fijne en veilige leeromgeving. Bij Mercure Amsterdam West zorgen we ervoor dat onze cursusruimtes zo zijn ingericht dat deelnemers zich goed kunnen concentreren en makkelijk met elkaar kunnen samenwerken. Denk aan comfortabele stoelen, moderne apparatuur en genoeg daglicht. Veiligheid vinden we net zo belangrijk: we houden ons aan strikte hygiëneregels, hebben duidelijke nooduitgangen en zorgen voor een rustige, goed georganiseerde ruimte. Zo maken we van elke cursusdag een professionele en prettige ervaring.’

Hoe zorg je ervoor dat deelnemers zich welkom voelen en gemotiveerd zijn om te leren?
‘Dat begint al met een warme ontvangst en een fijne sfeer. Daarom begroeten we elke deelnemer met een glimlach en zorgen we voor een gastvrije, professionele omgeving. Onze cursusruimtes zijn comfortabel en goed uitgerust, zodat iedereen zich direct op zijn gemak voelt. Ook de kleine dingen maken het verschil: van verse koffie en een goede lunch tot hulp bij technische vragen. Ons team staat altijd klaar om te helpen en een ontspannen, motiverende sfeer te creëren, zodat iedereen zich welkom voelt en met plezier kan leren.’

Wat vind je het leukste aspect van het werken met de cursisten van VCANederland?
‘De interactie en de energie die zij meenemen! Het is geweldig om te zien hoe gemotiveerd ze zijn om hun kennis en vaardigheden te verbeteren. Ik ben er trots op dat ik als banquet sales coördinator kan zorgen voor een omgeving waar zij zich kunnen concentreren en ontwikkelen. Het is bijzonder om de positieve en energieke sfeer tijdens de cursussen te ervaren, wat bijdraagt aan het succes van de training. Het geeft veel voldoening om onderdeel te zijn van hun leerproces en ervoor te zorgen dat alles soepel verloopt, zodat zij zich kunnen focussen op hun doelen.’

Weet je hoe VCANederland-cursisten jullie locatie ervaren?
‘Veel cursisten zijn positief over onze gastvrijheid, de comfortabele omgeving, de goede catering en de goed uitgeruste cursusruimtes. Een veelgehoord punt van feedback is de wens voor meer variatie in de lunchopties. We vernieuwen daarom regelmatig ons aanbod en proberen beter in te spelen op dieetwensen. Daarnaast wordt er soms gevraagd om meer pauzes of ruimte voor informele netwerkmomenten, iets waar we actief naar kijken bij de planning van toekomstige evenementen. We nemen alle feedback serieus en gebruiken het om continu te verbeteren.’

Hoe zie jij de toekomstige samenwerking met VCANederland?
‘We willen een topkwaliteit locatie blijven bieden voor VCANederland-cursussen, met de focus op zowel comfort als professionaliteit. Daarnaast blijven we de feedback van cursisten gebruiken om de leeromgeving verder te verbeteren en beter aan hun wensen aan te passen. We zien ook kansen om de samenwerking te verdiepen door bijvoorbeeld meer op maat gemaakte diensten aan te bieden die aansluiten bij de specifieke wensen van VCANederland-cursisten. Het blijft voor ons een prioriteit om een betrouwbare en inspirerende partner te zijn, zodat we samen blijven bijdragen aan succesvolle leerervaringen.’