‘Elke dag help ik cursisten zo goed mogelijk – dat geeft mij energie’

Marion, cursuscoördinator bij VCANederland

Bij VCANederland draait alles om veiligheid en kwaliteit en daar speelt het team achter de schermen een grote rol in. Marion werkt sinds oktober 2018 bij VCANederland. Eigenlijk voor een periode van drie maanden, maar in april 2019 kwam ze in vaste dienst als cursuscoördinator. In deze rol zorgt ze ervoor dat cursussen soepel verlopen en dat cursisten de ondersteuning krijgen die ze nodig hebben. Hieronder vertelt Marion over haar werk en wat haar elke dag motiveert om cursisten zo goed mogelijk te begeleiden.

Wat maakt VCANederland volgens jou een unieke organisatie om voor te werken?
‘VCANederland is een professionele organisatie. Alles moet goed zijn: de organisatie, de locaties van de opleidingen en/of het examen, de docent, etc.’

Wat motiveerde je om bij VCANederland te gaan werken?
‘Ik ben altijd gefascineerd geweest door het concept van een leven lang leren. In een tijd waarin niemand meer veertig jaar hetzelfde werk doet, is het essentieel om bij te blijven en continu nieuwe kennis op te doen. Daarnaast hecht ik veel waarde aan veiligheid op de werkvloer en vind ik het belangrijk dat mensen op elkaar letten om ongelukken te voorkomen.’

Welke aspect van je huidige werk geeft je de meeste voldoening?
‘Het oplossen van problemen en het helpen van klanten. Ook de samenwerking met collega’s geeft me energie. Iedere dag zet ik me in om cursisten zo goed mogelijk te ondersteunen. Soms help ik iemand die uitblinkt in praktijkwerk, maar moeite heeft met de theorie of een lange cursusdag. Het geeft mij veel energie zo iemand vertrouwen te geven en te laten zien dat hij of zij het examen wél kan halen.’

Wat betekent kwaliteitsbesef voor jou in je dagelijks werk?
‘Ik vind dat je altijd moet streven naar de beste kwaliteit. Als ik mijn werk niet goed doe, dan werkt dit ook door naar de organisatie. Ik ben ook het visitekaartje van VCANederland. In mijn werk moet je elke dag, elk uur en misschien wel elke vijf minuten schakelen tussen verschillende werkzaamheden. Dit vergt concentratie en aanpassingsvermogen. De telefoon gaat namelijk de hele dag, maar tegelijkertijd ben ik ook bezig met plannen, verzettingen, inschrijvingen, factureren, etc. Het balanceren van al die werkzaamheden kan uitdagend zijn, maar daar haal ik juist mijn energie uit en dat maakt dat elke dag anders is.’