Astrid: ‘Geen dag is hetzelfde bij VCANederland’
Bij VCANederland draait het om veiligheid en het behalen van VCA-diploma’s – maar achter die missie staan bevlogen mensen die dat mogelijk maken. Eén van hen is Astrid Dudink, sinds een jaar cursuscoördinator. In dit interview vertelt ze over haar werk, haar drijfveren en wat VCANederland voor haar zo’n unieke plek maakt om te werken.
Wat motiveerde je om bij VCANederland te gaan werken?
‘Na jarenlang in het onderwijs te hebben gewerkt, besloot ik de overstap te maken naar een andere branche waarin leren en ontwikkelen nog steeds centraal staan. Bij VCANederland komt alles samen wat ik belangrijk en leuk vind in mijn werk: organiseren, plannen en klanten adviseren, allemaal in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is. Ik hou van de afwisseling en het snelle schakelen en haal er veel voldoening uit als aan het eind van de dag alles weer op rolletjes loopt en afgerond is.’
Wat betekent kwaliteitsbesef voor jou in je dagelijks werk?
‘Wanneer je met veel verschillende werkzaamheden tegelijk bezig bent, is het essentieel om de kwaliteit goed te bewaken. Dat doe ik door regelmatig taken te evalueren en mezelf steeds te blijven verbeteren. Een kritische blik helpt daarbij. Tijdens piekmomenten kan er weleens iets misgaan of over het hoofd worden gezien. Juist dan is het belangrijk om even een rustmoment te nemen om het overzicht terug te krijgen – en om niet te schromen hulp te vragen aan collega’s.’
Wat maakt VCANederland voor jou een unieke organisatie?
‘Wat ik zo waardeer aan VCANederland, is dat het een organisatie is waar het nooit saai is en waar volop ruimte is voor ontwikkeling. Er gebeurt altijd wel iets, en juist die dynamiek maakt het werk voor mij uitdagend en interessant. Daarnaast is het fijn om samen met collega’s te zorgen voor een continue stroom aan trainingsaanvragen en cursussen, en dat er binnen het team openheid is voor nieuwe ideeën en mogelijkheden.’
Hoe draag jij bij aan het bevorderen van veiligheid binnen de organisatie?
‘Voor mij begint veiligheid op de werkvloer met een prettige werksfeer, een goede balans tussen werk en privé en ruimte om ook samen te lachen. Als die elementen in balans zijn, merk je dat processen soepeler verlopen en er meer wordt bereikt op een dag. Ik vind het belangrijk om daar bewust mee om te gaan en er zelf actief aan bij te dragen.’
Wat vind je het meest uitdagende aspect van je werk bij VCANederland?
‘Elke dag alles strak gepland krijgen en ondertussen iedereen vriendelijk te woord staan aan de telefoon is soms een uitdaging, maar precies wat mijn werk zo interessant maakt. De grootste uitdaging zit in het zo inrichten van ons boekings- en cursussysteem dat het hele proces, van begin tot eind, soepel verloopt. Volgend jaar stappen we over op een nieuw systeem, wat een mooie kans biedt om onze processen te verbeteren en met een frisse blik naar alle werkzaamheden te kijken.’
Welke waarden vind je belangrijk in je werk?
‘Dat er eigenaarschap wordt verwacht en dat is juist iets wat ik belangrijk vind in mijn werk. Zelf verantwoording nemen en ook zelf beslissingen kunnen nemen. Dit zijn waarden die ik terugkrijg vanuit de organisatie.’
Wat heb je tot nu toe geleerd bij VCANederland? Hoe heeft dat je persoonlijke en professionele groei beïnvloed?
‘Bij VCANederland heb ik geleerd om meer te laten zien wat ik in huis heb, en het mooie is dat dat hier ook echt wordt gezien en gewaardeerd. Er is veel mogelijk en je krijgt de ruimte om je verder te ontwikkelen, zowel professioneel als persoonlijk. Hoewel ik probeer in het hier en nu te leven, hoop ik over een paar jaar nog steeds onderdeel te zijn van deze organisatie en bezig te zijn met een breed scala aan werkzaamheden. Misschien zelfs in een combifunctie als docent VCA!’
