Ben jij als organisatietalent op zoek naar een uitdagende en afwisselende commerciële en coördinerende functie? Wil jij dagelijks telefonisch of per mail in contact staan met onze (potentiële) klanten en cursisten over ons uitgebreide cursus aanbod? Schakel jij gemakkelijk tussen verschillende taken, ben je stressbestendig, flexibel en klantgericht? Word dan customer support specialist & cursuscoördinator bij VCANederland / Kiwa Training in Apeldoorn!
Functieomschrijving
In deze veelzijdige en afwisselende rol ben jij hét verleng stuk van onze service en sta je in contact met onze cursisten en (potentiële) klanten. Ook bied je administratieve en organiserende ondersteuning aan je collega’s binnen VCANederland en Kiwa Training.
VCANederland is al ruim 13 jaar de kwaliteitsopleider op het gebied van de VGM Checklist Aannemers (VCA). Wij leiden cursisten op om hen veilig te laten werken met als doel minder arbeidsongevallen en meer veiligheid op de werkvloer. Naast het organiseren van VCA cursussen bieden wij ook een divers aanbod van veiligheidstrainingen voor opdrachtgevers uit alle mogelijke branches. Dit zijn landelijk georganiseerde open inschrijving cursussen en incompany cursussen.
Als cursuscoördinator ben jij medeverantwoordelijk voor de gehele organisatie en coördinatie van onze cursussen. Jij bent dé contactpersoon voor onze klanten en potentiële en bestaande cursisten. Jij neemt telefonisch of per email contact op omtrent de inhoud van de cursussen en de cursus aanmeldingen. Jij draagt de zorg voor het indelen en uitnodigen van de cursisten, de planning, juiste administratieve afhandeling en het digitaal archiveren van de cursusadministratie.
Wat verwachten wij van jou in de functie van Customer Support Specialist & Cursuscoördinator?
De customer support specialist & cursuscoördinator die wij zoeken heeft een frisse blik, is kritisch, nauwkeurig en gaat elke dag voor het beste resultaat. Je staat bekend om een zeer enthousiaste, commerciële en resultaatgerichte aanpak zowel zelfstandig maar ook in samenwerking met je collega’s. Je weet de juiste prioriteiten te stellen, kan snel schakelen en goed omgaan met veranderingen, deadlines en het werken binnen een sterk groeiende en ontwikkelende organisatie.
VCANederland zoekt enthousiasme!
Helaas is deze vacature al vervuld. Toch solliciteren bij VCANederland? Dat mag altijd! Doe een open sollicatie via dit formulier.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
Beschik jij over het volgende profiel?
- Minimaal een afgeronde (administratieve en/of sales gerichte) mbo-4 opleiding;
- Minimaal 3 jaar relevante werkerving in een soortgelijke functie;
- Kennis van en ervaring met Microsoft Office (Word, Excel en Outlook);
- Kennis van en ervaring met het registreren van administratie in (CRM) systemen;
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal en Engelse taal, in woord en geschrift.
- Minimaal 32-40 uur per week beschikbaar.
Ben je geïnteresseerd en is de functie van Customer Support Specialist & Cursuscoördinator iets voor jou? Aarzel dan niet en klik dan hier om te solliciteren.
Wat zetten wij daar tegenover?
Een uitdagende en afwisselende baan met flexibele werktijden (waarbij wordt gestuurd op resultaat) en goede opleiding- en ontwikkelmogelijkheden.
Onze medewerkers zijn ons belangrijkste kapitaal. Dat zie je direct terug in de aandacht die wij onze mensen geven en daarom belonen met een goed salaris (passend bij opgedane kennis en werkervaring) een jaarcontract, 27 verlofdagen, 10 ATV-dagen, 8% vakantiegeld, een uitstekende pensioenregeling en een variabele beloning of eindejaars-/winstuitkering.
Waar ga je werken?
In deze functie kom jij te werken voor VCA Nederland met als standplaats Apeldoorn. Binnen deze rol werk je in een team van circa 30 enthousiaste en deskundige collega’s. Binnen het team heerst een collegiale en informele werksfeer en staat teamwork voorop.
VCANederland is onderdeel van Kiwa, een internationaal opererend kwaliteitszorgbedrijf dat voortdurend bezig is om processen, producten, medewerkers en organisaties te verbeteren. Dat doen we door onze klanten terzijde te staan bij certificatietrajecten, maar ook door het aanbieden van training, inspectie, research en onze technologische kennis.
Ben je geïnteresseerd en is de functie Customer Support Specialist & Cursuscoördinator iets voor jou?
Aarzel dan niet en klik hier om te solliciteren bij VCANederland / Kiwa.
Meer informatie
Heb jij nog vragen over deze vacature of wil je meer te weten komen over onze organisatie? Dan kom ik graag met je in contact: Janine Jansen (Teamleader Backoffice) te bereiken op 06 82 16 89 92.
